안녕하세요~ 망고 저장소예요.
명절에 선물을 카카오톡 선물하기로 많이 하는데요. 카카오톡으로 선물했을 때 여러 가지 경우가 있어 이 페이지로 모두 해결해 보려고 합니다. 선물하는 방법부터 환불 그리고 취소, 기간까지 알아볼게요. 카카오톡으로 명절 선물할 때 유용하게 사용할 카카오톡 선물하기 리뷰 시작합니다.
| 카카오톡 선물하기
카카오톡 선물하기는 카카오톡에 있는 선물하기 쇼핑 서비스입니다. 한번도 안사용해 본 사람은 있어도 한 번만 사용해 본 사람은 없을 거 같아요. 카카오톡에 지인들의 생일이 뜨면 압박을 느껴서든 좋은 마음이든 선물을 하게 되는 거 같아요. 카카오톡 똑똑하네요. -__-a
카카오톡 더 보기 → 받은 선물 → 환불하고자 하는 선물 선택 → 취소, 환불을 눌러 신청하면 끝!
▷ 취소, 환불 여부를 물으면 '내용을 확인했어요'를 체크하고 취소,환불받기를 눌러주면 됩니다. 참~ 쉽죠?
그런데 여기서 우리가 궁금한게 있잖아요. 내가 카카오톡 선물을 환불받았다는 사실이 상대방에게 알려지면 참 난감할 거 같은데요. 카카오톡 선물 환불을 받으면 어떻게 되는지 알아볼게요.
여기서 잘 알아야 할것이 있는데요, 카카오톡 선물하기 환불과 거절의 차이를 알아야 합니다. 환불은 선물을 주는 건 받는데 금액으로 받는 것이고 거절은 선물 자체를 안 받겠다는 의사를 전달하는 것입니다.
선물은 받은 내가 환불을 신청해도 선을 보낸 상대방에게 환불 유무에 대해서는 알림이 가지 않습니다. 내가 선물을 환불해도 상대방은 알지 못한다는 것입니다. 단, 선물을 거절했을 때는 상대방에게 알림이 가며 선물 금액 100% 선물을 보낸 상대방에게 돌아갑니다.
알림이 가지는 않지만 선물을 보낸 상대가 상세보기에서 아래와 같이 확인은 가능합니다.
- 구매 결정 사용 완료 : 교환권은 직접 사용 완료했다.
- 구매 결정 : 배송되는 제품의 경우 배송지를 입력해서 받았다.
- 사용 결정 완료 : 기프트콘 환불
- 결제 완료 (유효 기간 연장) : 유효기간을 연장했다.
카카오톡 선물을 환불을 받을 수 있는 기간은 2017년 7월 1일 이전에 구매(선물)한 교환권(기프티쇼, 기프티콘, 기프팅, 쿠투 상품)은 제휴사에 따라 유효기관 연장 및 환불을 진행할 수 있습니다. 그 이후에는 5년 이내에 환불받을 수 있습니다.
유효기간이 만료되면 카카오톡으로 만료 문자가 오고 계좌를 입력하면 3일 후에 구매 금액의 90%를 환불받을 수 있다.
선물을 받은지 3개월(94일) 이내의 경우 환불을 신청하면 선물을 준 상대방에게 100% 환불되고 95일째부터는 선물을 받은 나에게 90%가 환불된다.
만약에 환불을 요구하지도 않았고
유효기간이 만료되었는데 계좌도 입력하지 않았다면?
카카오톡 선물이 유효기간이 만료되었는데 환불을 신청하지 않으면 자동으로 환불 머니로 적립되는데 적립된 환불머니 금액을 확인하는 방법은
▷ 카카오톡 선물하기 → 선물함 → 환불머니, 현금영수증 → 환불머니 확인
위의 과정을 통해 환불머니를 확인 할 수 있습니다.
카카오톡 환불머니가 있다는 걸 확인했으면 돈을 찾아야겠죠?
▷ 챗본 관리자센터 → 나의 월렛 → 캐시 관리에서 환불 계좌 정보를 입력합니다. 환불 계좌가 등록되면 전액 또는 부분 환불을 요청할 수 있으며 결제 방법을 통해 자동 환불이 됩니다.
OBT 참여를 신청 - 챗봇 관리자센터 (kakao.com)
챗봇 관리자센터
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카카오톡 환불 머니 오류가 발생했다면 은행시스템 점검 시간에 환불을 요청했을 가능성이 높아요. 23:30~00:30분에는 은행 점검을 하는 경우가 많으므로 피해서 환불머니를 신청하는 것이 좋아요.
반품 신청은 선물을 보낸 상대방이 직접 신청해야 합니다. 단순 반품 요청은 배송 완료 후 7일 이내에만 신청이 가능하고 배송이 완료되었거나 선물을 받은 당사자가 반품 신청을 할 때는 선물하기 고객센터로 문의해야 합니다.
